مسافرآسانسورصنعت دستخوش یک تغییر استراتژیک قابل توجه است و خدمات تعمیر و نگهداری و نوسازی به میدان اصلی نبرد برای رهبری بازار تبدیل شده است. از آنجایی که پایگاه نصب شده جهانی آسانسورها همچنان در حال گسترش است و بیش از 20 میلیون واحد در سراسر جهان است، قابلیت اطمینان خدمات و کارایی عملیاتی به عواملی حیاتی برای بازیگران صنعت که در این بخش-در این بخش با ریسک بالا رقابت میکنند، تبدیل شده است.
این تمرکز مجدد بر تعمیر و نگهداری در بحبوحه تغییر پویایی بازار صورت می گیرد. با توجه به اینکه فروش تجهیزات جدید با فشار ناشی از نوسانات چرخه ساخت و ساز مواجه است، درآمد پایدار و مکرر حاصل از قراردادهای خدمات به طور فزاینده ای حیاتی شده است. تولیدکنندگان بزرگ اکنون 45 تا 60 درصد از درآمد خود را از خدمات نگهداری، نوسازی و تعمیر به دست میآورند و یک پایه مالی قابل پیشبینی ایجاد میکنند که از طرحهای تحقیق و توسعه مداوم پشتیبانی میکند.
نوآوری فن آوری در حال تغییر رویکردهای سنتی تعمیر و نگهداری است. ادغام **حسگرهای اینترنت اشیاء**، **پلتفرمهای نظارت مبتنی بر ابر-**، و **AI-تحلیلهای پیشبینی قدرتمند**، امکان یک مدل تعمیر و نگهداری پیشگیرانه را فراهم میکند که میتواند خرابیهای اجزا را قبل از وقوع پیشبینی کند. سیستمهایی مانند Schindler's Ahead، Otis' Otis ONE، و پلت فرم MAX TK Elevator به طور مداوم عملکرد تجهیزات را تجزیه و تحلیل میکنند و به تکنسینها این امکان را میدهند که به جای تماسهای اضطراری-به مشکلات احتمالی در طول بازدیدهای برنامهریزیشده رسیدگی کنند. این تحول دیجیتال نتایج چشمگیری را نشان داده است، به طوری که کاربران اولیه تا 50٪ کاهش در خرابی ها و 30٪ هزینه های تعمیر و نگهداری کمتر را گزارش کردند.
پیری جمعیت آسانسور هم یک چالش و هم فرصت است. در بازارهایی مانند چین، اروپا و آمریکای شمالی، بخش قابل توجهی از آسانسورها بیش از 15 سال عمر دارند و نیاز به تعمیر و نگهداری مکرر و در نهایت نوسازی دارند. این امر بخش عمدهای از بازار پس از فروش را ایجاد کرده است که بر ارتقای تجهیزات قدیمیتر با درایوهای{3} کارآمد انرژی، سیستمهای کنترل پیشرفته و ویژگیهای ایمنی بهبود یافته تمرکز دارد. پیش بینی می شود بازار جهانی تعمیر و نگهداری آسانسور تا سال 2028 به 95 میلیارد دلار برسد که با نرخ رشد مرکب سالانه 6.2 درصد رشد می کند.
تحولات نظارتی نیز شیوههای نگهداری را شکل میدهند. دولتها در سرتاسر جهان الزامات ایمنی و پروتکلهای بازرسی سختگیرانهتری را بهویژه برای تأسیسات قدیمیتر اجرا میکنند. استانداردهای جدید آسانسور اتحادیه اروپا، مقررات ایمنی به روز شده چین، و الزامات کد در حال تحول آمریکای شمالی، مالکان ساختمان را به سمت قراردادهای خدمات جامع تر با ارائه دهندگان واجد شرایط سوق می دهد.
همانطور که صنعت همچنان به تکامل خود ادامه می دهد، تعالی تعمیر و نگهداری از شهرت برند و رضایت مشتری جدایی ناپذیر شده است. شرکتهایی که قابلیت اطمینان، شفافیت و پیچیدگی فنآوری را در ارائه خدمات خود نشان میدهند، در موقعیتی قرار میگیرند که-روابط بلندمدت با مشتری و رشد پایدار را در یک بازار رقابتی فزاینده تضمین کنند.
